Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 mai 2025
Nettoyage ExpAir de la Baie (« nous », « notre », ou « l’entreprise ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez dans le cadre de nos services dans la région de la Baie-des-Chaleurs.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à l’exécution de nos services :
- Nom et prénom
- Adresse postale et adresse de service
- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Informations sur vos équipements (thermopompe, système de chauffage, conduits)
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements sont utilisés pour :
- Fournir les services demandés
- Confirmer ou faire le suivi de rendez-vous
- Répondre à vos questions
- Émettre des factures ou des reçus
3. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Ils peuvent être partagés avec des partenaires de confiance uniquement si nécessaire pour la prestation des services, sous obligation de confidentialité.
4. Stockage et sécurité
Vos données sont protégées par des mesures techniques raisonnables : mots de passe, accès restreint, logiciels sécurisés, etc.
5. Durée de conservation
Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire à :
- Remplir nos obligations légales
- Garder un historique utile au service client
Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous pouvez :
- Consulter vos renseignements
- Corriger toute erreur
- Retirer votre consentement (sauf obligations légales)
- Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour toute demande :
- Courriel : info@nettoyageexpair.ca
- Téléphone : 418-555-1234
- Adresse : Carleton-sur-Mer, Québec
7. Témoins de navigation (cookies)
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